Mentions légales
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Propriétaire/éditeur du site : SAS BALADAZU, 42, rue des prés à RANGUEVAUX (57700). Société par actions simplifiées, Capital social de 84.000 €, Numéro de TVA: 43 821199650, n° SIREN 821 199 650 au RCS de THIONVILLE,
Responsable publication : Jean-Denis DAL-ZUFFO
Webmaster : Florian DUBREUIL, société Coeur de Web - 06.35.30.05.25
Hébergeur : Infomaniak S.A. - Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse
Délégué à la protection des données : Jean-Denis DAL-ZUFFO
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6. Gestion des données personnelles.
Le client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel) relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ce site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr).
De manière générale, l’utilisateur n’est pas tenu de nous communiquer ses données personnelles lorsqu’il visite le site internet www.libertypark.fr. Leur fourniture est facultative.
Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, pour certains services proposés par le site, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : vos prénoms et noms, votre date de naissance, votre fonction, le nom de votre société, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone.
C'est le cas lorsque vous remplissez le formulaire qui vous est proposé en ligne, dans la rubrique « contact », lorsque vous effectuez une réservation en ligne ou lorsque vous créez un compte client en ligne. Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre société, de recevoir toute forme d’information personnalisée, de réserver en ligne, de créer un compte client ou d’adhérer au Club Privilège.
Ainsi, la base légale de cette collecte est l’article 6.1.a du règlement européen en matière de protection des données personnelles (le consentement).
Enfin, la SAS BALADAZU peut collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d'accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.
6.1 Les données personnelles collectées.
La SAS BALADAZU est susceptible de constituer un ou plusieurs fichiers comportant des informations que le client lui fournit volontairement pour bénéficier d’un service.
Ces données personnelles sont collectées lors de l’inscription aux services, lorsqu’il est passé commande ou réservation (billetterie) en ligne ou sur site, ou lors de toute autre animation marketing (jeu, étude, sondage, etc.) et quel que soit le service utilisé.
Ces données sont celles nécessaires pour contacter :
- identité (civilité, nom, prénoms, date de naissance, pseudo) ;
- données de contact (adresse postale et/ou électronique, numéro de téléphone).
Mais également celles nécessaires à l’exécution des services que la SAS BALADAZU leur rend :
- données de navigation et de connexion : adresse IP, données de connexions et données de navigation ;
- données relatives à la transaction telles que le numéro de la transaction, le détail de l’achat, du bien ou du service souscrit ;
- données relatives à l’organisation et au traitement des jeux-concours, de loteries et de toute opération promotionnelle telles que la date de participation, les réponses apportées aux jeux-concours et la nature des lots offerts ;
- données relatives aux contributions des personnes qui déposent des avis sur des produits, services ou contenus, notamment leur pseudonyme ;
- des photographies dans le cadre des blogs auxquels le client participe.
Enfin, il peut s’agir de celles utiles pour mieux connaître le client, à savoir les données relatives au suivi de la relation commerciale : demandes de documentation, produit acheté, service souscrit, quantité, montant, périodicité, adresse de livraison, historique des achats et des prestations de services, correspondances avec le client et service après-vente, échanges et commentaires des clients et prospects, personne(s) en charge de la relation client.
6.2 Responsables et destinataires de la collecte des données personnelles.
Pour les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation des services en ligne et de la navigation sur le site, les destinataires de données sont le responsable du traitement des données personnelles (La SAS BALADAZU, représentée par M. DAL-ZUFFO Jean-Denis), ses services internes en charge de la gestion de la mailing list, des réservations ou des offres commerciales, le sous-traitant opérant la gestion du serveur web (Infomaniak S.A. & Coeur de Web), ainsi que toute personne légalement autorisée à accéder aux données (services judiciaires, le cas échéant).
En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, la SAS BALADAZU s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Elle lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que la SAS BALADAZU traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.
6.3 Finalité des données collectées.
La SAS BALADAZU est susceptible de collecter et traiter tout ou partie des données personnelles :
Pour contacter et personnaliser les échanges téléphoniques ou email avec les clients qui souhaiteraient obtenir des informations complémentaires sur les produits, services et l’activité de la SAS BALADAZU,
Pour permettre aux clients de créer un compte utilisateur sur le site www.libertypark.fr afin d’accéder aux différents services en ligne ;
Pour permettre aux clients d’utiliser l’ensemble des services de réservation et paiement en ligne ;
Lorsque les clients s’abonnent à ses lettres d’informations ou ses communications marketing ;
Lorsque les clients participent aux jeux et concours organisés par la SAS BALADAZU ;
Pour réaliser des études statistiques, des enquêtes de satisfaction facultatives et des mesures d’audience de consultation du site internet.
Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) et adresser des offres de produits et services, ainsi que de la publicité ciblée ;
Pour gérer des impayés et des contentieux avec les clients ;
Pour améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le site.
La SAS BALADAZU ne commercialise pas les données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
La SAS BALADAZU ne collecte que les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des objectifs pour lesquels elles sont traitées.
Ces objectifs sont spécifiques et légitimes et, en aucun cas, vos données ne seront traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités, sauf à recueillir votre accord préalable.
6.4 Durée de conservation des données.
En fonction de la finalité du traitement, la durée de conservation des données personnelles est susceptible de varier.
Sauf dispositions légales impératives, la SAS BALADAZU conserve les données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie.
Les données personnelles seront ainsi conservées pour la période pendant laquelle le client utilise les services, et supprimées au plus tard … ans à compter du dernier contact, sauf anonymisation ou obligation légale de conserver certaines données pour une durée plus longue.
Les données analytiques de connexion au site ne seront conservées que pour une durée de … mois.
6.5 Droit d’accès, de rectification et d’opposition.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du site www.libertypark.fr disposent des droits suivants :
droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs,
droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD),
droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD),
droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD),
droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),
droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir à qui la SAS BALADAZU devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.
Dès que la SAS BALADAZU a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, il s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’utilisateur souhaite savoir comment la SAS BALADAZU utilise ses données personnelles, il peut la contacter par écrit à l’adresse suivante : 42, rue des prés à RANGUEVAUX (57700).
Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait voir corriger, mettre à jour ou supprimer, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à www.libertypark.fr par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
Enfin, les utilisateurs du site www.libertypark.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), s’ils estiment que la protection de leurs données personnelles n’a pas été assurée dans le cadre du traitement de leur dossier.
6.6 Non-communication des données personnelles.
La SAS BALADAZU s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, la SAS BALADAZU reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
La SAS BALADAZU s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations du client est portée à la connaissance de la SAS BALADAZU, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, la SAS BALADAZU ne collecte aucune « données sensibles ».
Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des filiales de la SAS BALADAZU et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
7. Mesures de sécurité et notification d’incident.
Tout utilisateur ouvrant un compte est invité à créer un identifiant ou pseudo et un mot de passe. Ce mot de passe doit impérativement rester secret.
L’utilisateur doit limiter l’accès à son ordinateur ou ses appareils mobiles et se déconnecter une fois qu’il a fini d’utiliser les services.
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des données personnelles de santé, www.libertypark.fr utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des données personnelles, la SAS BALADAZU prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Les données personnelles étant confidentielles, la SAS BALADAZU limite leur accès aux seuls collaborateurs de la société ou prestataires en ayant besoin dans le cadre de l’exécution du traitement.
Toutes les personnes ayant accès aux données personnelles sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.
Lorsqu’il est fait appel à des sous-traitants, prestataires ou que les données personnelles sont transmises à des partenaires, cette communication fait l’objet d’un contrat afin d’assurer la protection de ces informations.
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. La SAS BALADAZU ne peut en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si elle prenait connaissance d'une brèche de la sécurité, elle avertirait les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées.
Les procédures de notification d’incident tiennent compte des obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. La SAS BALADAZU s’engage à informer pleinement ses clients de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.libertypark.fr n'est publiée à l'insu de ce dernier, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l'hypothèse du rachat de la SAS BALADAZU et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait, à son tour, tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site www.libertypark.fr.
8. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet.
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